【卫浴安装9.9元】预付金面议专拍/服务立减

【服务流程】
1、选择预约时间，支付预付定金在线下单;
2、点名生活预约中心接单;
3、双方电话沟通具体需求及相应报价；
4、商家安排服务人员按照约定时间上门服务；
5、服务完成后，用户对本次服务进行确认;
6、用户在线支付尾款；
7、用户对本次服务进行真实客观评价。

【服务须知】
通过点名生活宝在线全额支付，是平台保障的唯一凭证；为保证您的合法权益，避免不必要的损失，平台规定任何服务人员不得诱导用户私下交易。
请您选择线上交易，避免与服务人员线下交易，平台对私下交易无法提供任何安全和售后保障。感谢您的配合！

【服务规则】
问：【服务前】服务需要收多少钱？
答：点名生活宝预约服务平台价格公开透明、底价实惠、无任何潜在隐形费用，让用户明明白白消费。预约项目列表或其详情页里一般都有明确的服务定价和券后价，券后价即为该服务项目的最终交易价格。
工程单或个别服务项目会受线下多种因素影响，可能需服务人员上门查看实情后才能计算出准确的服务报价，建议用户在订单服务前与平台客服详细沟通、在服务中与服务技师具体协商，并与平台客服及时联系，待平台改价（差价）后，完成在线支付（补差价）。

问：【服务前】如晚间预约或加急会收上门费吗？
答：晚间预约或加急属于服务中心与第三方共同提供的服务范畴，是否免费上门，建议在服务前与客服明确费用。

问：【下单后】取消订单是否收费？
答：会收取一定费用。若与客服已约定或服务人员已在前往用户服务地点的途中，或因用户原因取消订单的，已付定金不退；建议预约服务前认真阅读知悉。

问：【服务后】服务师傅要求差价部分线下支付怎么办？
答：在线全额支付，是平台服务和售后保障的唯一凭证。建议用户通过平台在线支付下单，如遇到服务人员诱导私下交易或要求线下支付，用户可向点名生活宝平台客服投诉，有重奖。

问：【服务后】如果发现物品丢失或损坏怎么办？
答：可向点名生活宝平台客服进行反馈。建议在服务结束后及时检查，如发现有物品损坏或丢失，请第一时间向平台客服进行反馈。

问：【服务后】如何申请发票？
答：请提前与平台预约中心客服沟通。如需申请发票，请提前与客服沟通，以服务实际情况为准。

【售后保障】
家电清洗类、家电维修类服务作业结束后，服务师傅务必现场试机，同时用户当场验机，确保机器正常运行后再线上确认服务完成。

郑重承诺：家电清洗类、家电维修类服务，自服务完成当日起7天内，所清洗或维修的机器若出现故障，免费安排专业技师上门检测，如核实仅为清洗或维修原因导致的故障问题，承诺免费修好。若为包括但不限于客户操作不当、机器部件故障、电路故障等其它原因则不在售后质保范围。

不满意免单：郑重承诺家电清洗、家电维修类服务完成后内，若确实为服务质量问题致使客户完全不满意，即可免单。其它特殊情况除外。

爽约赔付：因服务技师未能按订单既定的预约时间上门服务而造成用户不便时，则平台可先行对该订单退款赔付。

损坏包赔：预约上门服务过程中，若因技师自身单方面原因所造成的用户财物损坏损失，郑重承诺包赔